La
finalité
du marketing est
de créer
une valeur tangible
pour l’entreprise,
en terme de résultats
commerciaux, de
création
d’actif et
de pérennité.
Il constitue le
maillon indispensable
entre la réflexion,
les outils et
leur utilisation.
Faute
de mesure des performances,
le marketing a souvent
conservé
une image négative
:
considéré
comme un centre
de coûts,
vivant parfois en
dehors du rythme
de l’entreprise,
il ne trouve pas
toujours sa place.
Le marketing participe
pourtant au pilotage
et à la construction
d’une entreprise
de services pérenne,
capable d’anticiper
et de réussir
les phases de développement
comme de crise.
Ceci demande :
de bien
connaître
son marché
et d’anticiper
ses besoins
avec créativité
et réalisme,
d’exécuter
des mesures
tactiques
pour se
développer
et absorber
les chocs,
d’inscrire
le marketing
et la communication
dans une
logique
de performances,
de
rompre l’isolement
trop souvent
constaté
en collaborant
avec les autres
fonctions.
Plan d’action
Marketing-Communication
Réalisation
des outils
et campagnes
marketing,
sélection
des prestataires
: études
, identité
visuelle
et supports
d’aide
à
la vente,
marketing
direct,
relations
clients
Organisation
du service
marketing,
définition
et mise
en place
des indicateurs
de performance
et des outils
de pilotage
et de reporting
Sensibilisation
au marketing,
formation
et animation
Stratégie